Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Frick-Onlineshop wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Frick-Onlineshop?
Wir liefern innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von 50 Euro versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert berechnen wir eine Pauschale von 4,95 Euro.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel oder Wohnaccessoires?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versandt werden, kann die Lieferung zwischen 7 und 14 Werktagen dauern.
Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Vorkasse bezahlen.
Was kann ich tun, wenn ein Artikel beschädigt ankommt?
Sollte ein Produkt Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns sofort um einen kostenlosen Austausch oder eine Erstattung.
Wie funktioniert die Rückgabe innerhalb der 30-tägigen Frist?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Fordern Sie dazu einfach über unser Retourenportal ein Rücksendelabel an.
Sind die angebotenen Holzmöbel nachhaltig zertifiziert?
Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Ein Großteil unserer Massivholzmöbel ist FSC-zertifiziert und stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern.